Aşağıda en çok sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabını bulamazsanız WhatsApp hattımızdan veya telefonla bize ulaşın.
Aldığım parçanın motosikletime uyup uymadığını nasıl anlarım?
Ürün adında ve açıklamasında uyumlu marka ve model bilgisi yer alır. Emin değilseniz ürün sayfasındaki "Uyumluluğu Sor" butonuyla, motosikletinizin marka, model ve yıl bilgisini WhatsApp üzerinden bize iletin; sipariş öncesinde uyumu birlikte kontrol edelim.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz; banka hesap bilgilerimiz ödeme adımında gösterilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin desi/ağırlık bilgisine göre hesaplanır ve sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfasına bakabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Üye iseniz Hesabım > Siparişlerim sayfasından, üye olmadan sipariş verdiyseniz Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve telefon numaranızla siparişinizin durumunu ve kargo bilgisini görebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Üye olmadan da sipariş verebilir, siparişinizi Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve telefon numaranızla izleyebilirsiniz. Üye olursanız adreslerinizi kaydedebilir ve geçmiş siparişlerinizi tek yerden görebilirsiniz.
İade ve değişim yapabilir miyim?
İade ve değişim koşulları ürün türüne göre değişir; elektronik parçalar, montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler ve ikinci el ürünler için özel koşullar geçerlidir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyin ve iade göndermeden önce bizimle iletişime geçin.
Ürün hasarlı veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?
Ürünü kullanmadan ve mümkün olan en kısa sürede sipariş numaranızla bize ulaşın. Kargo paketinde gözle görülür bir hasar varsa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
Aradığım parçayı sitede bulamıyorum.
Tüm ürünlerimiz her zaman sitede listelenmeyebilir. Parça adı, OEM numarası veya motosiklet modelinizle WhatsApp hattımızdan bize yazın; tedarik edip edemeyeceğimizi bildirelim.
Mağazanız nerede?
Adres ve iletişim bilgilerimize İletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Siparişlerinizi tüm Türkiye'ye gönderiyoruz.